11月27日，辽宁沈阳的孙女士反映，她在25日中午吃到了父亲买的塔斯汀汉堡，发现里面的肉是生的。她随即录制了视频并发布到网上。塔斯汀官方随后联系了她，表示会进行处理，并提出道歉和十倍赔偿，但要求她删除视频。经过考虑，孙女士拒绝了这一要求。塔斯汀方面回应称，通过回看监控，操作上没有问题。此前，塔斯汀汉堡也曾因类似事件引发广泛关注。