11月27日，一女子在河北邢台某银行支行取款2.5万元时遇到阻碍，随后她将现场视频发布到网络上引起广泛讨论。视频中，储户表示自己取钱耽误了20分钟，期间银行工作人员多次打电话进行核实。储户质疑银行的操作干扰了她的“取款自由”，而一些网友则认为这是银行正常的核实流程，目的是防止诈骗。

据知情人士透露，该事件发生在11月27日中午。储户持有的银行卡户主为其丈夫，账户长时间未使用且当天刚汇入款项。考虑到卡主年龄超过50岁，容易成为诈骗目标，为确保客户资金安全，银行决定暂时不立即放款，并进行了详细核实。银行工作人员通常会在反诈联络群内上报可疑情况，等待核实回复以排除被骗风险。由于储户称其爱人住院急需用钱，银行工作人员紧急联系公安机关进行核实，最终确认无误后解除了账户限制，恢复正常取款功能。

知情人士还提到，对于大额现金提取，如10万元以上，需提前一天预约。鉴于近年来老年人频繁遭遇诈骗，银行对涉及大额现金交易的情况格外谨慎，希望通过更多提醒来保护客户的财产安全。