2024年12月10日，济南公交恒通出租公司八分公司接到乘客打来的表扬电话，感谢鲁AD63022号车司机捡到自己丢失手机后迅速送还。

公司经过调取车载视频，还原了当时的情况。12月10日9点35分左右，鲁AD63022驾驶员任延全在济南东站拉载一名乘客到理想汽车高新交付中心，10点10分乘客在下车时比较匆忙，将手机落在车后座上，任延全继续运营。车辆开出大约5公里时，任延全听到后座有手机铃声响起，他将车辆停到安全区域，接听了电话，得知是上一乘客丢失的手机后，他安抚乘客的情绪，将车辆调头，10点30左右将手机送还到乘客手中。乘客感动地对任延全说道：“自己来济南洽谈业务，全部的资料都在手机里面，感谢司机师傅”，并拿出300元感谢金执意让其收下，任延全婉拒了乘客的感谢金，向乘客表示这是作为一名出租司机应尽的责任。任延全用实际行动展现了济南市出租车行业的热情服务，也彰显了济南这座城市的文明。

当前济南市正在开展“我的城市我的家，文明泉城我先行”主题行动，“文明窗口”行动正是重点内容之一，济南公交集团作为窗口单位的重要代表之一，始终肩负着彰显城市文明风貌的使命，下一步，济南公交会继续努力，不断提高服务质量，提升保障能力，满足市民乘客的出行需求，全心全意当好老百姓的“专职司机”。

作者：张碧霄

通讯员：于汛